Гарантия и возврат

Гарантийные обязательства

На все промышленное теплообменное оборудование торговой марки «Ankort» распространяется официальная гарантия производители сроком 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию, но не более 18 месяцев со дня отгрузки со склада.

Гарантия покрывает дефекты материалов или заводской брак. Обслуживание по гарантии не предоставляется в случае несоблюдения правил эксплуатации, некорректного монтажа или самостоятельного изменения конструкции.

Условия возврата и обмена

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки при соблюдении условий:

• Товар не был в эксплуатации, отсутствуют следы монтажа, врезки, механические повреждения или царапины.
• Сохранен товарный вид оборудования, заводская комплектация, защитные пломбы, этикетки и оригинальная упаковка.
• В наличии оригинальный расчетный документ (квитанция, чек, банковская выписка) и заполненный гарантийный талон.

Процедура возврата средств

Возврат денег производится после приемки товара на наш склад и проверки экспертами отсутствия следов использования. Средства перечисляются на расчетный счет или банковскую карту покупателя в течение 7 рабочих дней. Транспортные расходы по доставке товара надлежащего качества обратно на склад несет покупатель.